Customer Relationship Management – Klantenbinding actief uitbreiden

Hoe meer u over uw klanten en hun koopgedrag weet, hoe sneller u daarop kunt reageren. Dit verhoogt uw kansen om te verkopen. De CRM-oplossing van CSB helpt u hierbij.

Customer Relationship Management in het CSB-systeem

Benut het gehele klantenpotentieel. Opgeslagen informatie verzorgen, gebruiken en toepassen. Uw klanten voor lange tijd aan uw bedrijf binden. Met de CRM van CSB bereikt u deze doelstellingen. De toegang tot alle relevante ERP-gegevens zoals bijvoorbeeld adresinformatie, aanbiedingen, bestellingen, orders, opslagbestanden, dispositie- en omzetgegevens loopt gemakkelijk. Een uitgebreid communicatiemanagement maakt de succesvolle dialoog en de geautomatiseerde gegevensuitwisseling met uw bedrijfspartners mogelijk. Bovendien biedt het CSB-CRM u uitgebreide analyse- en reporting-functies. Op deze manier maakt u gebruik van de verzamelde informatie in het contact met uw klanten voor de optimalisatie van uw verkoopproces.

Op deze manier profiteert u als klant

  • Beschikbaarheid van alle klanteninformatie in één oogopslag verhoogt de efficiëntie in het verkoopproces
  • Transparante informatie over de leveringsstatus over alle waardeniveaus verhogen de leveringsbetrouwbaarheid
  • Rechtstreekse communicatie van de afzet- en magazijnfuncties zorgt voor flexibiliteit bij de aanname van de order
Hebt u meer informatie over ons service-aanbod nodig?
We helpen u graag verder
Neem contact op met ons
Bericht
Stuur uw vragen of voorstellen naar ons.
E- mail
Schrijft u ons direct een e-mail.
CSB-standplaatsen
Wereldwijd hebben wij meer dan 30 standplaatsen.
Telefoon
Wij staan ook telefonisch tot uw beschikking.
Kontakt